- 고객 소통 강화와 서비스 개선으로 지역사회 신뢰 구축
[세계뉴스 = 조홍식 기자] 성동구도시관리공단(이사장 김종선)은 지난 5일 '고객의 날'을 맞아 고객들에게 감사의 마음을 전하고, 친절한 서비스 문화를 확산하기 위한 '고객맞이 친절인사 캠페인'을 실시했다.
이번 캠페인은 공단의 MZ세대 직원들이 주도적으로 참여하여, 체육센터 출입구와 로비에서 고객들에게 밝은 미소와 인사를 건네며 감사의 메시지를 전달했다.
캠페인에서는 고객들이 체육센터를 이용하면서 느꼈던 불편사항과 서비스 개선 의견을 수렴하는 시간도 마련됐다. 이를 통해 안전, 친절, 청결을 중심으로 한 고객만족 경영 실현에 대한 다짐을 새롭게 했다.
김종선 이사장은 "고객들의 관심과 응원 덕분에 체육센터가 꾸준히 성장하고 있다"며 "앞으로도 고객들에게 신뢰와 감동을 주는 체육센터가 되기 위해 노력할 것"이라고 밝혔다.
성동구도시관리공단은 정기적인 고객 소통 행사와 서비스 품질 개선 활동을 지속적으로 추진하여, 지역주민들에게 더욱 사랑받는 생활체육센터로 자리매김할 계획이다.
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