- 주차 QR 표지판 활용한 간편결제 서비스 확대 및 시간주차 구간 즐겨찾기 기능 도입
- 복잡한 결제 절차와 주차 시작 시간 오차 문제 해결로 스마트 주차서비스 구현 성동구도시관리공단이 주차 서비스의 편의성을 대폭 향상을 위한 주차 QR 표지판을 활용한 간편결제 서비스를 기존 3종에서 5종으로 확대하고, 시간주차 구간의 즐겨찾기 기능을 새롭게 도입했다.

[세계뉴스 = 조홍식 기자] 성동구 산하 성동구도시관리공단이 주차 서비스의 편의성을 대폭 향상시키기 위해 주차 QR 표지판을 활용한 간편결제 서비스를 기존 3종에서 5종으로 확대하고, 시간주차 구간의 즐겨찾기 기능을 새롭게 도입했다.

이번 서비스 개선은 고객 만족도 조사와 민원 분석 결과를 반영한 것으로, 주차 이용 시 반복적으로 제기된 불편사항을 해소하고 고객 중심의 스마트 주차서비스 구현을 목표로 하고 있다.

공단은 특히 복잡한 결제 절차, 자주 사용하는 주차 구간의 반복 선택, 신청 시간과 실제 주차 시작 시간 간의 오차 문제 등 시간주차 신청 과정에서 반복적으로 제기됐던 불편을 해결하기 위해 실질적인 개선책을 적용했다.

주차장에 설치된 QR코드를 통해 사용자는 별도의 앱 설치 없이 모바일 기기로 바로 접속하여 카카오페이, 네이버페이, 가상계좌 자동생성 등 다양한 결제수단을 이용할 수 있게 됐다. 특히 카드결제가 어려웠던 고령 이용자를 위해 가상계좌 자동발송 기능을 도입하여 결제를 더욱 손쉽게 할 수 있도록 개선했다.

또한, 자주 이용하는 시간주차 구간을 '즐겨찾기'로 등록할 수 있는 기능을 추가하여, 반복신청 시 구간 선택의 편의성을 크게 향상시켰다. 주차 신청 즉시 시작 시간이 실시간으로 시스템에 반영되어, 시간 오차로 인한 민원을 예방하고 이용 안정성을 높였다.

성동구도시관리공단의 김종선 이사장은 "이번 기능 개선은 실제 고객의 의견을 적극 반영해 주차 서비스 이용 편의를 높이고자 한 노력의 결과"라며, "앞으로도 지속적인 시스템 개선과 서비스 품질 향상을 통해 더욱 쾌적하고 안전한 주차 환경 조성에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

자세한 내용은 성동구도시관리공단 주차시설 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 추가 문의사항은 채널톡 및 카카오플러스친구로 문의 가능하다.

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