청각·언어 장애인 등 민원 처리 상시근무 체제
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[세계뉴스] 정서영 기자 = 도봉구(구청장 이동진)가 청각·언어 장애인의 원활한 민원 처리를 위해 지난 1일부터 구청 1층 민원여권과에 수화통역사를 배치했다. 

그간 구청민원실을 찾는 청각·언어 장애인들은 수화통역사가 없어 민원 상담에 어려움을 겪어왔다. 수화통역센터가 운영되고는 있으나 쌍문동에 위치해 접근성이 떨어졌다.

그러나 이달부터는 구청 민원여권과에 전문 수화통역사가 상시 근무하며 다양한 분야에 걸쳐 이들의 민원처리를 돕는다. 내방 민원상담 및 통역, 영상전화를 활용한 수화통역, 관공서 및 유관기관 등으로 출장 통역서비스를 제공하게 된다.

수화통역서비스는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 구청 1층 민원여권과로 방문하면 받을 수 있다. 문의는 영상전화 (070-7947-2712), 일반전화(02-2091-3088)로 하면 된다.

이동진 구청장은 “구청 민원부서에서 수화통역 서비스를 실시함으로써 장애인들의 언어권을 보장함은 물론이고 민원행정의 질을 높이는 계기가 될 것으로 기대한다”고 전했다.

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